多种联系方式
我们提供多种联系渠道，方便玩家反馈版本信息、报告数据错误、提交优质版本推荐或咨询使用问题。所有渠道均有专人负责，工作时间内响应及时。
在线客服
服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间）
适用场景：使用问题咨询、数据错误反馈、版本推荐提交
响应时间：平均 15 分钟内回复
电子邮箱
内容合作与版本推荐：[email protected]
数据纠错与反馈：[email protected]
隐私相关事务：[email protected]
响应时间：1-2 个工作日内回复
玩家社群
我们按版本类型和地区建立了玩家交流群，涵盖复古、合击、单职业、微变/超变等分类。加入方式：通过在线客服获取对应群入口。社群内可组队打宝、交流攻略、分享爆率实测数据。
反馈表单
站内设有在线反馈表单，适合提交较详细的版本测评反馈或数据纠错。表单支持上传截图（如爆率对比、版本宣传与实际不符的证据），有助于我们更快核实处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间为每日 09:00 - 23:00，全年无休（含节假日）。其中 19:00 - 23:00 为开服高峰时段，在线客服会增派人手，确保响应速度。非工作时间提交的邮件和表单，将在次日上午优先处理。
服务承诺如下：
- 数据纠错：收到有效纠错反馈后，24 小时内完成核实，48 小时内更新页面数据。
- 版本推荐：收到版本推荐后，7 个工作日内完成初筛，通过初筛的版本进入 72 小时实测流程。
- 使用问题：在线客服工作时间内 15 分钟内响应，复杂问题 24 小时内给出解决方案。
- 隐私事务：涉及个人数据查询、修改、删除的请求，3 个工作日内处理完毕。
- 投诉处理：对推荐版本与实际不符的投诉，我们会在核实后 24 小时内调整推荐位或下架该版本。
我们承诺不向任何私服运营方出售推荐位，所有推荐排序均基于实测数据和散人友好度评分，不接受付费排名。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道：
| 需求类型 | 联系渠道 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 版本信息纠错（爆率、人气、开服时间等） | [email protected] 或在线客服 | 24-48 小时 |
| 提交优质版本推荐 | [email protected] | 7 个工作日 |
| 打宝攻略内容建议 | 在线客服或玩家社群 | 3 个工作日 |
| 工具使用问题 | 在线客服（09:00-23:00） | 15 分钟 |
| 隐私数据查询/删除 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 内容合作与商务 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 投诉与举报 | 在线客服或 [email protected] | 24 小时 |
请注意：本站不参与任何私服运营，不接受游戏内道具、装备、元宝的交易咨询。如遇冒充本站名义进行充值返利、装备代练等行为，请通过上述渠道举报。
常见问题与快速解答
如何提交版本推荐？需要提供哪些信息？
通过 [email protected] 提交，建议包含：版本名称、版本类型（复古/合击/单职业/微变等）、开服时间、官网或入口、你实际体验的时长、爆率与人气的主观评价、散人友好度说明。信息越详细，初筛通过率越高。
发现数据错误怎么办？
通过 [email protected] 或在线客服反馈，请注明具体页面、错误内容和正确信息。如能提供截图或实测记录，核实速度会更快。有效纠错会在 48 小时内更新。
可以申请删除某个版本的信息吗？
如果你是版本运营方，希望下架本站收录的信息，请通过 [email protected] 提交申请，注明版本名称和申请理由。我们会在核实后 5 个工作日内处理。但请注意，基于玩家实测的测评内容，我们保留保留"已下架版本历史记录"的权利，以维护信息透明度。
加入玩家社群有什么条件？
无特殊条件，所有传奇私服玩家均可加入。社群禁止发布私服广告、充值返利、外挂售卖等内容，违规者会被移出。加入方式：通过在线客服获取对应版本或地区的群入口。
反馈后多久能收到回复？
在线客服工作时间内 15 分钟内响应；邮件 1-2 个工作日内回复；版本推荐类反馈 7 个工作日内给出初筛结果。如超过时限未收到回复，可再次通过在线客服催办。